Kebijakan Privasi

Last updated: 19 Oktober 2026

Selamat datang di Pakem Web. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pengguna ketika Anda menggunakan website atau layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi, antara lain:

  • Informasi pribadi: seperti nama, alamat email, nomor telepon, alamat, atau informasi lain yang Anda berikan secara langsung kepada kami.
  • Informasi akun: seperti username, email, dan informasi yang diperlukan untuk membuat atau mengelola akun.
  • Informasi transaksi: seperti detail pesanan, pembayaran, dan informasi terkait layanan yang Anda gunakan.
  • Informasi teknis: seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, waktu akses, dan informasi penggunaan website.
  • Informasi lainnya: informasi yang Anda berikan ketika menghubungi kami atau menggunakan fitur tertentu pada layanan kami.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk:

  • Menyediakan, menjalankan, dan meningkatkan layanan kami.
  • Membuat dan mengelola akun pengguna.
  • Memproses pesanan atau transaksi.
  • Mengirimkan informasi terkait layanan.
  • Menanggapi pertanyaan, permintaan, atau keluhan pengguna.
  • Menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan layanan.
  • Menganalisis penggunaan website untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Cookies

Website kami dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk menyimpan informasi tertentu serta membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan website.

Cookies dapat digunakan untuk menjaga sesi pengguna, menyimpan preferensi, meningkatkan pengalaman pengguna, serta melakukan analisis penggunaan website.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser yang Anda gunakan. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan baik apabila cookies dinonaktifkan.

4. Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk membantu menyediakan dan meningkatkan layanan kami.

Pihak ketiga tersebut dapat meliputi penyedia hosting, layanan pembayaran, layanan analitik, layanan email, atau penyedia teknologi lainnya.

Pihak ketiga tersebut hanya akan memperoleh informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan yang mereka berikan, sesuai dengan ketentuan dan kebijakan privasi mereka masing-masing.

5. Keamanan Informasi

Kami berupaya menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pengguna dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.

Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan informasi secara mutlak.

6. Penyimpanan Informasi

Kami menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami.

Setelah informasi tidak lagi diperlukan, kami dapat menghapus atau menganonimkan informasi tersebut sesuai dengan kebijakan dan kewajiban hukum yang berlaku.

7. Pengungkapan Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi pengguna kepada pihak lain.

Kami dapat mengungkapkan informasi pengguna kepada pihak lain apabila:

  • Diperlukan untuk menyediakan layanan.
  • Pengguna memberikan persetujuan.
  • Diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum.
  • Diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, atau properti kami maupun pengguna.
  • Diperlukan untuk mencegah penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas ilegal.

8. Hak Pengguna

Bergantung pada hukum yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak tertentu atas informasi pribadinya, termasuk:

  • Meminta akses terhadap informasi pribadi yang kami simpan.
  • Meminta perbaikan informasi yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan informasi tertentu.
  • Menarik persetujuan terhadap penggunaan informasi tertentu.
  • Meminta pembatasan terhadap pemrosesan informasi tertentu.

Untuk menggunakan hak tersebut, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum pada bagian "Hubungi Kami".

9. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan kepada anak-anak di bawah usia 17, kecuali diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan yang diperlukan.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada layanan, praktik kami, atau persyaratan hukum yang berlaku.

Setiap perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dan tanggal pembaruan akan diperbarui pada bagian atas halaman.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda terkait informasi pribadi, silakan hubungi kami:

  • Nama: Pakem Web
  • Alamat: Sleman, DIY, Indonesia
  • Email: service@pakemweb.id
  • Telepon: 6282329555383
  • Website: https://www.pakemweb.id

Dengan menggunakan Pakem Web, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.